Questions fréquentes sur la physiothérapie à Viège
Des réponses claires et compréhensibles pour que vous vous sentiez en sécurité et bien accompagné.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus importantes, qu'il s'agisse des rendez-vous, du déroulement, des coûts, de l'assurance, des prescriptions ou des questions médicales. Notre FAQ vous aide à vous préparer de manière optimale à votre traitement et à clarifier rapidement les questions en suspens.
Organisation, dates et déroulement
Durée et nombre de traitements
Une séance de traitement dure généralement entre 25 et 30 minutes. Neuf séances sont possibles par ordonnance médicale. Selon les symptômes, plusieurs ordonnances peuvent être délivrées.
Après 36 séances, la caisse d'assurance maladie ou l'assurance accident peut exiger une justification médicale pour la poursuite du traitement.
Une séance de traitement dure généralement entre 25 et 30 minutes. Neuf séances sont possibles par ordonnance médicale. Selon les symptômes, plusieurs ordonnances peuvent être délivrées.
Après 36 séances, la caisse d'assurance maladie ou l'assurance accident peut exiger une justification médicale pour la poursuite du traitement.
annulation de rendez-vous
Il arrive parfois que des rendez-vous doivent être annulés. Nous en comprenons la raison. Veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation à court terme sans raison valable ou en cas d'absence, le rendez-vous sera facturé à titre privé – les frais ne seront pas pris en charge par l'assurance.
Il arrive parfois que des rendez-vous doivent être annulés. Nous en comprenons la raison. Veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation à court terme sans raison valable ou en cas d'absence, le rendez-vous sera facturé à titre privé – les frais ne seront pas pris en charge par l'assurance.
Déroulement de la thérapie
Au début du traitement, nous discutons de vos symptômes, de vos objectifs et de vos attentes. À l'aide de tests et d'examens, nous établissons un plan de traitement personnalisé.
Au début du traitement, nous discutons de vos symptômes, de vos objectifs et de vos attentes. À l'aide de tests et d'examens, nous établissons un plan de traitement personnalisé.
Choix du thérapeute ou lieu de consultation
En Suisse, vous pouvez choisir librement votre thérapeute : vous décidez vous-même dans quel cabinet vous souhaitez être traité, même si votre médecin vous fait une recommandation. Vous pouvez changer de thérapeute à tout moment. Les seules restrictions concernent la disponibilité des rendez-vous ou les thérapies spécialisées.
En Suisse, vous pouvez choisir librement votre thérapeute : vous décidez vous-même dans quel cabinet vous souhaitez être traité, même si votre médecin vous fait une recommandation. Vous pouvez changer de thérapeute à tout moment. Les seules restrictions concernent la disponibilité des rendez-vous ou les thérapies spécialisées.
Moment du traitement
Veuillez tenir compte de nos horaires d'ouverture. Nous convenons volontiers d'un premier rendez-vous par téléphone. Les rendez-vous suivants peuvent être fixés directement après le premier traitement avec votre thérapeute attitré.
Veuillez tenir compte de nos horaires d'ouverture. Nous convenons volontiers d'un premier rendez-vous par téléphone. Les rendez-vous suivants peuvent être fixés directement après le premier traitement avec votre thérapeute attitré.
Documents pour la première réunion
Veuillez apporter votre ordonnance médicale, votre carte d'assurance maladie et des vêtements confortables. Vous devriez également avoir votre agenda avec vous afin que les rendez-vous suivants puissent être fixés directement.
Veuillez apporter votre ordonnance médicale, votre carte d'assurance maladie et des vêtements confortables. Vous devriez également avoir votre agenda avec vous afin que les rendez-vous suivants puissent être fixés directement.
Accès et possibilités de stationnement
PhysioFit Visp est situé au centre-ville, à la Bahnhofplatz 13, au 4e étage. Un ascenseur est à votre disposition.
- Transports publics : la gare de Viège se trouve à seulement une minute à pied de notre cabinet.
- Parkings : le parking le plus proche est le parking de la gare (payant), situé directement sous le bâtiment. Un ascenseur est disponible. Vous trouverez d'autres possibilités de stationnement dans le parking voisin du Centerpark Visp ou dans le parking sous le Migros (également à quelques minutes à pied).
PhysioFit Visp est situé au centre-ville, à la Bahnhofplatz 13, au 4e étage. Un ascenseur est à votre disposition.
- Transports publics : la gare de Viège se trouve à seulement une minute à pied de notre cabinet.
- Parkings : le parking le plus proche est le parking de la gare (payant), situé directement sous le bâtiment. Un ascenseur est disponible. Vous trouverez d'autres possibilités de stationnement dans le parking voisin du Centerpark Visp ou dans le parking sous le Migros (également à quelques minutes à pied).
Gestion des maladies ou des empêchements de dernière minute
Si vous êtes malade (par exemple, si vous avez de la fièvre ou une maladie contagieuse), veuillez ne pas vous présenter à votre séance et annuler votre rendez-vous dès que possible afin de protéger les autres patients et le personnel.
Si vous êtes malade (par exemple, si vous avez de la fièvre ou une maladie contagieuse), veuillez ne pas vous présenter à votre séance et annuler votre rendez-vous dès que possible afin de protéger les autres patients et le personnel.
visites à domicile
En cas de nécessité médicale et sur prescription médicale correspondante, des visites à domicile sont possibles. Veuillez vérifier au préalable avec nous si cette offre vous convient. Attention : le temps d'attente est généralement plus long, car il faut prévoir plus de temps.
En cas de nécessité médicale et sur prescription médicale correspondante, des visites à domicile sont possibles. Veuillez vérifier au préalable avec nous si cette offre vous convient. Attention : le temps d'attente est généralement plus long, car il faut prévoir plus de temps.
jours fériés
Jours fériés (fermé) :
- 01/01 Nouvel An
- 19/03 Saint Joseph
- Vendredi saint (date variable)
- Lundi de Pâques (date variable)
- Ascension (date variable)
- Lundi de Pentecôte (date variable)
- Fête-Dieu (date variable)
- 01/08 Fête nationale
- 15/08 Assomption
- 01/11 Toussaint
- 08/12 Immaculée Conception
- 25/12 Noël
- 26/12 Saint-Étienne
Horaires d'ouverture spéciaux :
- 24/12 ouvert jusqu'à 16h00
- 31/12 ouvert jusqu'à 16h00
Jours fériés (fermé) :
- 01/01 Nouvel An
- 19/03 Saint Joseph
- Vendredi saint (date variable)
- Lundi de Pâques (date variable)
- Ascension (date variable)
- Lundi de Pentecôte (date variable)
- Fête-Dieu (date variable)
- 01/08 Fête nationale
- 15/08 Assomption
- 01/11 Toussaint
- 08/12 Immaculée Conception
- 25/12 Noël
- 26/12 Saint-Étienne
Horaires d'ouverture spéciaux :
- 24/12 ouvert jusqu'à 16h00
- 31/12 ouvert jusqu'à 16h00
Fitness : initiation à l'entraînement et formation sur les appareils
Notre équipe vous propose une initiation gratuite à l'entraînement. Nous discuterons ensemble de vos souhaits et de vos besoins, vous expliquerons le fonctionnement des appareils et établirons un programme d'entraînement personnalisé. Des vestiaires et des douches sont à votre disposition.
Notre équipe vous propose une initiation gratuite à l'entraînement. Nous discuterons ensemble de vos souhaits et de vos besoins, vous expliquerons le fonctionnement des appareils et établirons un programme d'entraînement personnalisé. Des vestiaires et des douches sont à votre disposition.
Ordonnance, coûts et assurance
Validité du règlement
Le premier rendez-vous doit avoir lieu dans les 5 semaines suivant la date d'émission de l'ordonnance. Si les 9 séances ne suffisent pas, vous devez obtenir une nouvelle ordonnance médicale. Il suffit généralement d'un bref appel téléphonique au médecin qui a délivré la première ordonnance. Sinon, adressez-vous à votre thérapeute, qui vous aidera à organiser la nouvelle ordonnance.
Le premier rendez-vous doit avoir lieu dans les 5 semaines suivant la date d'émission de l'ordonnance. Si les 9 séances ne suffisent pas, vous devez obtenir une nouvelle ordonnance médicale. Il suffit généralement d'un bref appel téléphonique au médecin qui a délivré la première ordonnance. Sinon, adressez-vous à votre thérapeute, qui vous aidera à organiser la nouvelle ordonnance.
Sans ordonnance ou paiement privé
Vous pouvez également bénéficier de séances de physiothérapie sans ordonnance médicale en tant que patient privé.
Vous pouvez également bénéficier de séances de physiothérapie sans ordonnance médicale en tant que patient privé.
Coûts et facturation
Maladie : sur prescription médicale, l'assurance de base prend en charge les frais, déduction faite d'une franchise de 10 %. La facturation s'effectue directement auprès de l'assureur maladie compétent.
Accident : l'assurance-accidents prend en charge l'intégralité des frais. La facturation est effectuée directement par l'assurance-accidents.
Paiement privé : sans prescription médicale, vous prenez en charge vous-même les frais. Le décompte est effectué par vous-même à titre privé.
Maladie : sur prescription médicale, l'assurance de base prend en charge les frais, déduction faite d'une franchise de 10 %. La facturation s'effectue directement auprès de l'assureur maladie compétent.
Accident : l'assurance-accidents prend en charge l'intégralité des frais. La facturation est effectuée directement par l'assurance-accidents.
Paiement privé : sans prescription médicale, vous prenez en charge vous-même les frais. Le décompte est effectué par vous-même à titre privé.
Massage : prise en charge par la caisse d'assurance maladie
L'assurance de base ne prend pas en charge les frais liés aux massages.
Selon l'assurance complémentaire, une partie des frais peut être remboursée. Nous sommes reconnus par le RME pour :
- Massage classique (chiffre 102)
Veuillez clarifier la prise en charge des frais directement avec votre assurance complémentaire.
L'assurance de base ne prend pas en charge les frais liés aux massages.
Selon l'assurance complémentaire, une partie des frais peut être remboursée. Nous sommes reconnus par le RME pour :
- Massage classique (chiffre 102)
Veuillez clarifier la prise en charge des frais directement avec votre assurance complémentaire.
Questions médicales et thérapeutiques
Documents pour la première réunion
Veuillez apporter votre ordonnance médicale, votre carte d'assurance maladie et des vêtements confortables. Vous devriez également avoir votre agenda avec vous afin que les rendez-vous suivants puissent être fixés directement.
Veuillez apporter votre ordonnance médicale, votre carte d'assurance maladie et des vêtements confortables. Vous devriez également avoir votre agenda avec vous afin que les rendez-vous suivants puissent être fixés directement.
Vêtements adaptés
Portez des vêtements confortables dans lesquels vous pouvez bouger facilement.
Portez des vêtements confortables dans lesquels vous pouvez bouger facilement.
Contrôle du déroulement du traitement
Le déroulement du traitement est accompagné de contrôles réguliers. Ceux-ci comprennent des entretiens et des tests ciblés. Le plan de traitement est adapté en fonction de l'évolution de la guérison.
Le déroulement du traitement est accompagné de contrôles réguliers. Ceux-ci comprennent des entretiens et des tests ciblés. Le plan de traitement est adapté en fonction de l'évolution de la guérison.
Symptômes aigus : kinésithérapie ? Médecin traitant ? Urgence ?
Important : en tant que cabinet de physiothérapie, nous ne pouvons vous traiter que sur prescription médicale, sauf s'il s'agit d'une prestation sans ordonnance (p. ex. mesures préventives).
À l'attention du médecin traitant :
- douleurs intenses récentes sans cause connue
- Restrictions soudaines de la mobilité
- Suspicion d'une maladie grave ou d'une lésion structurelle
Votre médecin traitant peut évaluer la situation d'un point de vue médical et, si nécessaire, vous prescrire une physiothérapie.
Aux urgences :
- Engourdissements ou symptômes de paralysie
- Douleur intense accompagnée de fièvre et de frissons
- Accidents avec suspicion de fractures
- Perte de contrôle de la vessie ou des intestins
Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons.
Important : en tant que cabinet de physiothérapie, nous ne pouvons vous traiter que sur prescription médicale, sauf s'il s'agit d'une prestation sans ordonnance (p. ex. mesures préventives).
À l'attention du médecin traitant :
- douleurs intenses récentes sans cause connue
- Restrictions soudaines de la mobilité
- Suspicion d'une maladie grave ou d'une lésion structurelle
Votre médecin traitant peut évaluer la situation d'un point de vue médical et, si nécessaire, vous prescrire une physiothérapie.
Aux urgences :
- Engourdissements ou symptômes de paralysie
- Douleur intense accompagnée de fièvre et de frissons
- Accidents avec suspicion de fractures
- Perte de contrôle de la vessie ou des intestins
Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons.